Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ar88

Dokumen ini menggariskan perjanjian antara anda dan ar88 apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa: Bahasa Melayu & InggerisHubungi kami untuk sebarang pertanyaan
ar88 Terma dan Syarat Penggunaan ar88
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ar88 Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini atau ingin meminta penjelasan lanjut, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung di laman ar88.io. Kami menyasarkan masa tindak balas di bawah dua minit untuk pertanyaan berkaitan terma dan akaun anda.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Semua permintaan berkaitan terma, penutupan akaun atau pertikaian transaksi akan diproses dalam masa 24 jam bekerja.

Talian Telegram

Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi ar88 untuk pertanyaan segera. Saluran ini sesuai untuk isu berkaitan akaun dan pengesahan terma semasa.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

ar88 mengutamakan keselamatan maklumat anda dan mematuhi amalan perlindungan data yang ketat bagi semua akaun yang berdaftar di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL.

Penggunaan Kuki

Laman ar88.io menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan profil anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Penutupan dan Pemadaman Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui e-mel atau sembang langsung.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat ar88

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat penggunaan akaun ar88.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda mempunyai hak untuk menyemak terma baru dan menutup akaun jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap deposit dan pengeluaran yang diproses melalui kaedah ini tertakluk sepenuhnya kepada syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

ar88 berhak menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk penipuan atau penyalahgunaan sistem. Dalam kes sedemikian, notis akan dihantar melalui e-mel dan baki wang yang sah akan dikembalikan mengikut prosedur standard.

Anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui e-mel sokongan kami. Setiap aduan akan disemak oleh pasukan pengurusan dalam masa lima hari bekerja, dan kami akan memberikan jawapan bertulis mengenai keputusan akhir.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya didedahkan apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkenaan atau untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Setelah identiti anda disahkan, akaun akan ditutup dan baki wang dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal dalam masa tiga hari bekerja.