Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk Akaun Anda

Di ar88, kami terangkan data yang kami kumpul, sebab ia diproses, dan bila ia boleh dikongsi dengan penyedia sokongan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data AkaunKukiHak AndaSaluran Selamat
ar88 Dasar Privasi untuk Akaun Anda
SALURAN HUBUNGAN

Cara Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu semak data, tanya tentang kuki, atau minta pembetulan rekod, kami sediakan laluan yang mudah dihubungi. Untuk permintaan yang menyentuh maklumat sensitif, kami akan sahkan identiti anda dahulu dan hanya kemudian bergerak ke semakan seterusnya. Ini membantu kami menjawab anda dengan tepat tanpa membuka rekod kepada pihak yang tidak perlu. Pada hari kerja, kami cuba membalas secepat yang boleh.

Pasukan dalam talian

E-mel Khusus

Hantar pertanyaan privasi ke peti masuk yang kami pantau untuk isu data, pembetulan maklumat, atau permintaan salinan rekod. Kami akan sahkan identiti anda sebelum membuka sebarang butiran sensitif.

Borang Dalam Talian

Isi borang jika anda mahu nyatakan bahagian dasar yang perlu dijelaskan, tarik balik kebenaran tertentu, atau kemas kini maklumat hubungan. Borang membantu kami susun semakan mengikut kategori dan tarikh.

Sembang Langsung

Gunakan sembang untuk soalan cepat tentang cara kami mengendalikan data, kuki, atau akses akaun. Jika isu memerlukan semakan menyeluruh, kami akan alihkan kepada pasukan yang sesuai tanpa memanjangkan urusan anda.

PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Jaga Rekod Anda

Kami pisahkan data akaun, rekod transaksi, dan log teknikal supaya semakan lebih tepat dan mudah dikesan.

Data Akaun

Kami kumpul butiran yang anda beri semasa buka akaun, seperti nama, emel, nombor telefon, dan pengesahan identiti.

Kuki

Kuki kecil pada pelayar membantu kami simpan bahasa, sesi log masuk, dan tetapan paparan.

Keselamatan Akaun

Kami gunakan langkah pengesahan tambahan apabila corak log masuk kelihatan luar biasa, seperti alamat rangkaian baharu atau peranti yang tidak…

Penyimpanan Rekod

Rekod disimpan hanya selama yang perlu untuk tujuan operasi, penyelesaian pertikaian, dan keperluan undang-undang yang terpakai.

Permintaan Perubahan

Jika maklumat anda berubah atau anda mahu membetulkan ralat, hantar permintaan yang jelas melalui saluran hubungan.

Pasukan Berkaitan

Untuk pertanyaan privasi yang lebih rumit, anda boleh minta pasukan berkaitan menyemak semula penjelasan, tarikh simpanan, atau sumber data.

Soalan Tentang Dasar Privasi

Soalan di bawah ringkaskan cara kami mengumpul, menyimpan, dan membetulkan maklumat anda. Kami cuba jawab dengan jelas supaya anda tahu apa yang boleh diminta, apa yang mungkin tertakluk kepada had undang-undang, dan bagaimana semakan dibuat di Malaysia atau di wilayah yang disokong. Jika anda tidak pasti, hantar pertanyaan melalui saluran hubungan dan kami akan bantu langkah demi langkah.

Kami biasanya kumpul maklumat yang anda beri sendiri, seperti nama, emel, nombor telefon, butiran log masuk, dan rekod interaksi dengan sokongan. Kami juga simpan log teknikal asas untuk keselamatan, penyelesaian masalah, dan audit dalaman.

Kuki membantu kami ingat bahasa pilihan, sesi, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali. Sesetengah kuki juga menyokong pengesahan keselamatan dan analisis penggunaan halaman.

Akses dalaman adalah terhad kepada pasukan yang perlu melihatnya untuk operasi, keselamatan, dan sokongan. Kami hanya berkongsi dengan penyedia yang berkaitan apabila perlu, dan hanya setakat yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran hubungan, dan kami akan semak identiti anda sebelum menyediakan salinan yang sesuai dengan rekod yang disimpan. Jika ada had undang-undang, kami akan jelaskan bahagian yang tidak boleh diberi.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan ia dikumpul. Rekod akaun, transaksi, dan sokongan boleh mempunyai tempoh berbeza, tetapi kami tidak menyimpan lebih lama daripada yang diperlukan untuk operasi atau keperluan undang-undang.

Beritahu kami data mana yang salah atau tidak lagi relevan, kemudian sertakan maklumat pengesahan. Kami akan semak permintaan itu, buat perubahan yang sesuai, atau terangkan sebab sesuatu rekod perlu kekal untuk tujuan tertentu.